En utilisant ou en achetant un abonnement auprès de Mx Player Live (ci-après “le Service”), vous acceptez cette politique de confidentialité. Nous fournissons un accès légal à des contenus multimédias via Internet et nous engageons à protéger vos données personnelles tout en vous offrant une expérience de qualité.
1. Portée des Services
Mx Player Live est un service payant qui propose un accès à des flux multimédias via Internet. En achetant un abonnement, vous reconnaissez :
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Avoir 18 ans ou l’âge légal requis dans votre pays.
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Être responsable de l’usage conforme du Service (ex. respect des droits d’auteur).
2. Données Collectées
Pour fournir et gérer votre abonnement, nous collectons les informations suivantes :
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Informations personnelles : Nom complet, adresse e-mail, pays de résidence.
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Données de paiement : Numéro de carte (via Stripe, PayPal, ou autres processeurs tiers). Nous ne stockons pas ces données.
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Usage du Service : Historique de visionnage, adresse IP, type d’appareil, diagnostics techniques (ex. buffering).
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Cookies : Pour les préférences de connexion, le panier d’achat, et l’analyse marketing (Google Analytics).
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
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Activer et facturer votre abonnement IPTV.
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Personnaliser les recommandations de chaînes et de contenus.
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Envoyer des confirmations d’achat, factures, et alertes de renouvellement.
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Prévenir la fraude ou l’utilisation abusive (ex. partage illicite de comptes).
4. Paiements et Sécurité Financière
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Processeurs tiers : Les paiements sont traités par des partenaires certifiés PCI DSS (ex. Stripe, PayPal). Consultez leur politique de confidentialité [lien].
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Renouvellements automatiques : Votre abonnement est reconduit tacitement à la fin de chaque période. Vous pouvez annuler à tout moment via votre compte.
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Remboursements : Politique disponible dans nos [Conditions Générales].
5. Partage des Données
Nous partageons vos données uniquement avec :
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Fournisseurs techniques : Hébergeurs, services de support client (ex. Zendesk).
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Autorités légales : En cas d’enquête pour fraude, piratage, ou violation du droit d’auteur.
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Partenaires marketing : Avec votre consentement (opt-in), pour des offres ciblées.
6. Sécurité des Données
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Chiffrement : SSL/TLS pour les transactions, VPN pour le streaming.
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Stockage : Serveurs situés dans l’UE/États-Unis, conformes au RGPD et CLOUD Act.
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Audits : Tests de pénétration annuels et surveillance 24/7.
7. Conservation des Données
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Comptes actifs : Données conservées pendant la durée de votre abonnement.
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Comptes fermés : Suppression après 2 ans (obligations fiscales).
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Données anonymisées : Utilisées à des fins statistiques indéfiniment.
8. Droits des Utilisateurs (RGPD/CCPA)
Vous pouvez :
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Accéder, exporter, ou supprimer vos données via le tableau de bord de votre compte.
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Refuser le ciblage publicitaire (désabonnement dans les e-mails ou paramètres des cookies).
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Contester une transaction en nous contactant à support@mxplayerlive.com ou au +447340303065.
9. Responsabilités
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Contenu tiers : Nous ne sommes pas responsables des droits d’auteur liés aux chaînes diffusées.
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Utilisation abusive : Résiliation immédiate du compte en cas de partage non autorisé ou de contournement géographique.
10. Modifications de la Politique
Les mises à jour seront notifiées par e-mail 30 jours avant leur entrée en vigueur. En cas de désaccord, vous pouvez résilier votre abonnement.
Contact Légal
Pour exercer vos droits ou poser des questions :
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E-mail : support@mxplayerlive.com
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Téléphone : +447340303065
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